سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع ل متجر البصمة الأصلية

* يحق للعميل استبدال القطع أو استرجاعها إذا وصلت له تالفة أو غير قابلة للاستخدام او يوجد خطأ في ارسال المنتج الصحيح او لم تكن مطابقة لمواصفات مركبة العميل بشرط إشعار المتجر (من خلال الواتس اب) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب وسوف يتحمل المتجر تكاليف الارجاع والاستبدال للعميل.

* يمكن الاسترجاع خلال 3 أيام عمل من تاريخ الشراء طبقا للشروط التالية:

- ارفاق القطع المراد استبدالها او ارجاعها.

- أن تكون في علبتها وان تكون كاملة وغير مركبة وان تكون في حالتها الاصلية عند الاستلام.

- ان لا تكون مستعملة او مركبة من قبل المستهلك.

* القطع الكهربائية لا يمكن إرجاعها او تبديلها مالم تكن لا تعمل او بعد تركيبها.

* لا يمكن استبدال القطع بعد أسبوعين من تاريخ الشراء.

* في حال عدم تواصل العميل بخصوص أي خطا في الشحنة خلال 3 أيام عمل بعد الاستلام يعطي الحق للمتجر التصرف حسب ما يراه مناسب او عدم الاستبدال او التعويض او الارجاع.